Comment gérer les produits discontinués : astuces et stratégies SEO

Le SEO pour les pages de produits discontinués en résumé

Les pages de produits discontinués peuvent avoir un effet important sur votre performance SEO, et vos ventes. Que les produits soient discontinués temporairement ou de manière permanente, vous devez toujours équilibrer :

  1. Budget crawl
  2. Valeur SEO
  3. Expérience utilisateur.

Voici des astuces SEO pour éviter de commettre les erreurs les plus courantes et gérer correctement les pages de produits discontinués.

Nous savons tous que l’industrie du e-commerce est très concurrentielle. Quand vous faites une erreur, vos concurrents en profitent immédiatement. Vous ne devez rien rater et être la personne la plus intelligente de la SERP.

Un aspect souvent négligé en SEO e-commerce est la gestion correcte des produits discontinués. Que ces produits soient temporairement en rupture de stock ou définitivement discontinués, leurs fiches produits ont un impact important sur votre performance SEO.

Ignorer ces implications peut mener à une perte d’argent et de clients—et parfois aux larmes et au désespoir.

D’un autre côté, si gérés correctement, les pages de produits discontinués peuvent même vous aider à améliorer vos positionnements.

Illustration — website owners with discontinued product pages

Dans cet article, nous décrirons les meilleurs pratiques pour gérer les pages de produits discontinués afin de maintenir ce pour quoi vous avez travaillé si durement, et que vous puissiez continuer à augmenter votre visibilité SEO.

Qu’est ce qu’un produit discontinué ?

Tout d’abord, définissons ce qu’est un produit discontinué.

Un produit discontinué signifie qu’un produit est devenu indisponible, de manière temporaire ou définitive.

Screenshot - Page de produit discontinué de Naked Palette
L’eyeliner Naked Palette a été discontinué par Urban Decay en 2018. Voici à quoi ressemble sa fiche produit aujourd’hui.

L’eyeliner Naked Palette a été discontinué par Urban Decay en 2018. Voici à quoi ressemble sa fiche produit aujourd’hui.

Les raisons pour que des produits soient temporairement en rupture de stock peuvent inclure des déficiences logistiques, la saisonnalité, ou des problèmes du côté du fabricant.

La discontinuation permanente de produits, cependant, signifie généralement que le produit a été remplacé par une nouvelle version ou n’a pas rencontré de succès, ou que sa production a été tout simplement arrêtée pour de bon.

Meilleures pratiques pour gérer les produits discontinués

Le processus de sélection de la meilleure stratégie pour obtenir les bénéfices SEO maximum de vos pages de produits discontinués dépendra de si ces produits seront à nouveau disponibles dans le futur.

Un produit temporairement discontinué requiert une approche différente d’un produit qui n’existe plus. Détaillons ces deux types séparément.

Comment aborder les produits temporairement discontinués

Si vous vous attendez à ce que votre produit soit à nouveau disponible, vous devez faire attention à maintenir la valeur SEO de l’URL et préparer vos visiteurs au retour du produit. Pour une période de quatre à huit semaines, implémentez ces mesures rapides :

  • Maintenez le produit en vie et renvoyez le code de status HTTP 200 OK.
  • Appliquez un libellé “en rupture de stock” ou similaire sur l’image du produit.
  • Cachez le prix du produit et empêchez les visiteurs de l’ajouter au panier.
  • Informez vos visiteurs du moment auquel sera à nouveau disponible le produit, ou alternativement, offrez-leur un moyen de recevoir une notification dès son retour en stock.
  • Supprimez temporairement la fiche produit du sitemap XML et de la recherche interne.
  • Mettez en pause toutes les campagnes PPC actives qui dirigent les clients vers la fiche produit.
Astuce Pro

N’utilisez pas “en rupture de stock”, “produit supprimé” ou des phrases similaires sur la fiche produit. Les textes de ce type peuvent faire penser à Google que ces pages sont des soft-404, qui peuvent détruire les positionnements d’une page. C’est pourquoi vous devez placer ce type de textes spécifiquement dans les images.

Lorsque la période d’attente est terminée et que vous vous attendez à ce que le produit soit bientôt de retour, vous pouvez étendre la fourchette de quatre à huit semaines autant que vous le souhaitez. Mais si il n’y a aucun signe qui indique que le produit sera disponible à nouveau, considérez-le comme discontinué définitivement.

Comment gérer les produits discontinués définitivement

Si vous êtes sûr qu’un produit est discontinué pour de bon, traitez-le de la même manière que des produits temporairement discontinués, mais en plus, supprimez tous les liens internes vers cette page.

Ensuite, évaluez la valeur SEO de la page en vous posant ces deux questions :

  1. Y a-t-il des liens externes qui pointent vers cette fiche produit ?
  2. Est-ce que cette fiche produit génère du trafic ?

Comment gérer un produit discontinué définitivement qui n’a aucune valeur SEO

Si la fiche produit n’a plus aucune valeur, vous pouvez renvoyer un code de statut HTTP 410, qui enverra un signal aux moteurs de recherche indiquant qu’elle n’existe plus et montrera des produits alternatifs aux visiteurs. Se débarrasser de la fiche produit de cette façon économise votre précieux budget crawl, laissant plus de manoeuvre aux moteurs de recherche pour explorer les parties plus importantes de votre site.

Capture d’écran de la fiche produit du Nikon D3400 discontinué
Si un produit a été discontinué, montrez aux visiteurs quelques alternatives.
Astuce Pro

En utilisant une 410 au lieu d’une 404 vous augmentez la vitesse du processus de désindexation de la page. La différence entre une 404 et une 410 est qu’une 404 signifie “Non trouvée”, alors que 410 signifie “Disparue”. Le signal envoyé par une 410 “Disparue” est beaucoup plus fort pour les moteurs de recherche et il rend clair le fait que vous avez supprimé l’URL intentionnellement. C’est pourquoi ils la désindexeront plus rapidement.

Comment gérer un produit discontinué définitivement qui a une valeur SEO

Cependant, renvoyer une 410 pour des produits discontinués définitivement, qui ont beaucoup de liens entrants et qui répondent à une audience active serait une grosse erreur.

Réutiliser ces URL

Tout d’abord, cela dépend du caractère de l’URL de la fiche produit. Si elle est réutilisable pour d’autres produits, vous pouvez simplement ajuster le contenu et garder la page en vie. Sinon, vous pouvez utiliser l’URL pour une nouvelle page de destination qui fait référence au contenu précédent, ou à un portfolio de produits alternatifs pertinents.

Si l’URL ne peut pas être utilisée de cette façon, mais a de la valeur SEO, le moyen le plus simple de l’utiliser et de mettre en place une redirection 301 vers une URL très pertinente. Cependant, cela est plus facile à dire qu’à faire.

Mettre en place des redirections 301 vers des URL pertinentes afin d’éviter les erreurs soft 404

Rediriger vos fiches produits discontinuées définitivement vers d’autres produits peut créer des erreurs que vous feriez mieux d’éviter.

Imaginons que vous vendiez des chaussettes noires, mais que pour une raison ou une autre, ce type spécifique de chaussette a disparu de la surface de la Terre (une machine à laver les a probablement toutes mangées). Ces chaussettes étaient super populaires sur internet, et leur fiche produit avait obtenu beaucoup de liens et de trafic. Et vous souhaitez utiliser ce trafic pour vendre d’autres produits.

En utilisant une redirection 301, vous pouvez suggérer d’autres chaussettes, plus grandes, plus petites ou plus chaudes, qui sont similaires aux chaussettes noires d’antan. De cette façon, la valeur de votre URL reste en place et vous pouvez toujours tirer profit de la version discontinuée.

Que se passe-t-il si vous redirigez vers une page sans rapport ?

Mais si vous utilisez la même redirection vers un objet sans rapport—disons un sweat à capuche—il est possible que les moteurs de recherche évaluent cette redirection comme une erreur soft 404, signifiant que vous perdrez tous les avantages SEO.

La même chose s’applique à des redirections vers des catégories, ou même votre page d’accueil. Si vous en avez l’opportunité, il est bénéfique de rediriger les produits vers les produits et les catégories vers les catégories pour éviter un résultat malheureux. Rediriger vers la page d’accueil devrait être votre dernière option.

Trois choses à garder en tête

Lorsque vous avez affaire à des produits discontinués, garder en tête que vous devez prendre en considération ces trois objectifs :

  1. Préserver le budget crawl
  2. Préserver la valeur de la page
  3. Fournir une bonne expérience utilisateur

Il n’y a pas d’approche universelle, donc ajustez votre stratégie selon l’objectif sur lequel vous devez vous focaliser le plus.

Illustration — Balance between UX, SEO, and crawl budget

Préserver le budget crawl

Lorsqu’il s’agit d’équilibrer le budget crawl et la valeur de lien, nous vous recommandons de monitorer les liens internes vers des pages en 404 ou 410.

Préserver la valeur de la page

Mais ne regardez pas que votre site. Vous devez aussi périodiquement vérifier s’il y a des liens entrants qui renvoient des erreurs 4xx sur votre site et qui doivent être redirigés.

Fournir une bonne expérience utilisateur

Lorsque vous choisissez une solution pour les fiches produits discontinuées, vous devez toujours prendre en compte ce que vos visiteurs penseront de votre solution. Que cela pilote votre approche envers ces pages. Au final, chaque site est différent et peut avoir besoin d’une approche (légèrement) différente.

Qu’en est-il d’une situation où la demande pour un produit reste élevée ?

Parfois lorsqu’un produit est discontinué définitivement, il reste populaire parmi les utilisateurs et la demande est toujours élevée. Lorsque cela se produit, vous pouvez utiliser sa popularité et satisfaire les personnes qui voudraient en savoir plus.

Un produit de beauté populaire de chez Urban Decay, Naked Palette, peut servir d’exemple ici. Cet eyeliner était un must pour beaucoup de femmes jusqu’en août 2018, quand l’entreprise a arrêté sa production.

Le produit a maintenu sa popularité jusqu’à aujourd’hui et est remonté plusieurs fois, comme vous pouvez le voir sur Google Trends.

Capture d’écran de Google Trends pour la requête Naked Palette
Malgré son arrêt, la demande pour l’eyeliner Naked Palette est restée élevée.

En d’autres termes, la popularité de certains produits ne s’arrête pas avec leur discontinuation, et cela peut être un gros avantage dont vous pouvez tirer parti.

En plus d’afficher des produits alternatifs, la fiche produit discontinuée peut servir de rappel pour un ancien produit légendaire et peut fournir des informations aux clients. Et le contenu informationnel est d’une grande valeur pour les performances SEO globales.

Conclusion

La gestion des produits discontinués est un équilibre en la préservation du budget crawl et de la valeur de page, tout en satisfaisant les utilisateurs qui visitent votre site.

Il n’y a pas d’approche universelle pour gérer les fiches produits discontinuées, mais il y a une chose dont nous sommes sûrs : vos visiteurs sont les seuls qui achèteront des produits sur votre site. Une expérience utilisateur satisfaisante devrait être votre priorité, car c’est elle qui vous fera gagner de l’argent.

Questions fréquentes à propos des produits discontinués

⏹️ Qu’est-ce qu’un produit discontinué ?

Un produit discontinué est un produit qui est devenu indisponible à la vente temporairement ou définitivement.

👩‍💻 Devrais-je garder en ligne les fiches produits discontinuées ?

Maintenir en vie ou non la fiche produit d’un produit discontinué dépend de si le produit est discontinué temporairement ou définitivement, ainsi que s’il possède une valeur SEO.

📈 Comment puis-je préserver la valeur SEO qu’ont les fiches produits ?

Vous pouvez réutiliser la page pour d’autres produits, pages de destinations, ou portfolios, ou vous pouvez mettre en place une redirection 301 vers une fiche produit pertinente.

↩️ Dois-je rediriger les produits discontinués vers la page d’accueil ou une catégorie de produits ?

Non, rediriger des fiches produits vers des catégories ou votre page d’accueil peut résulter en une erreur soft 404, qui peut vous faire perdre la valeur SEO. Redirigez toujours vers un segment très pertinent de votre site comme un produit similaire.

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Ondřej Koraba
Ondřej Koraba

Ondřej est le Spécialiste en Marketing de Contenu de ContentKing. Il vit dans les tranchées du Marketing de Contenu, s’assurant que notre contenu existant reste à jour et qu’il y a un flux continu de nouveau contenu.

Steven van Vessum
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Vojtěch Zach
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Vojtěch est Manager du Service Clients et de la Localisation chez ContentKing. C’est lui qui répondra à vos questions lorsque vous nous contacterez. Il a suivi des études en traduction, et à part rendre nos clients heureux, il aime aussi s’attaquer à nos challenges liés à la localisation.

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